PIPELINE NEWS

 

Liebe Kunden,

aufgrund der neuen Werberichtlinien, die ab 20.05.2016 in Kraft treten, haben wir uns dazu entschlossen vorerst folgende Änderungen bezüglich unseres Internet Auftritts durchzuführen:

1. Wir werden online die Treuepunkte deaktivieren müssen, da dies als Werbung (Anlockeffekt) ausgelegt werden könnte. Natürlich können Sie die bestehenden Treuepunkte noch in einen Gutschein einlösen und diesen Gutschein auch nach dem 20.05.2016 nutzen.
2. Bestellungen aus dem EU-Ausland können wir ab heute leider nicht mehr annehmen (Natürlich gibt es weiterhin die PIPELINE Webshops in Frankreich, Holland, Schweiz und bald auch in Italien). 

Wie Sie sich denken können, sind uns diese Schritte nicht leicht gefallen. Sie sind aber wegen der TPD2, die am 20.05.2016 in Kraft tritt, aus unserer Sicht leider unvermeidbar. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.


Wichtige Informationen zum neuen JUGENDSCHUTZGESETZ 


Kein Verkauf an Personen unter 18 Jahren!

Ab 01.04.2016 tritt in Deutschland für eZigaretten und Zubehör das Jugendschutzgesetz in Kraft. Dieses erfordert eine zweistufige Prüfung.

Wir haben uns beim Bestellvorgang für die Schufa Q-Bit Verifikation entschieden. Jeder Kunde wird ab dem 01.04.2016 einmal abgefragt (Name, Adresse und Geburtsdatum) und dadurch validiert. Daher bieten wir ab sofort keine Gast-Bestellungen mehr an. Abgefragt wird NUR das Alter, es wird keine Bonität abgefragt und wir bekommen auch, bis auf die Altersverifikation, keinerlei Informationen unserer Kunden von der Schufa übermittelt. 


DHL führt bei Abgabe der Ware eine Sichtprüfung durch, damit die Bestellungen nicht in die Hände Minderjähriger kommt. Daher ist eine Auslieferung an eine Packstation leider nicht mehr möglich. Auch versenden wir dadurch nur noch mit DHL.
 
Was ändert sich dadurch für unsere Kunden?
 
1. Jeder Kunde muss einmalig validiert werden. 
2. Die Bestellungen werden nur noch an Volljährige ausgehändigt. Sollte tagsüber kein volljähriges Familienmitglied zu Hause anzutreffen sein, können Sie zum Beispiel die Bestellung an Ihren Arbeitsplatz liefern lassen. Dazu müssen Sie eine abweichende Lieferadresse angeben. Natürlich haben Sie bei Abwesenheit auch die Möglichkeit 7 Tage lang Ihr Paket beim Postamt persönlich gegen Vorlage des Personalausweises abzuholen.
3. Wir tragen die Kosten der Schufa Altersprüfung und DHL Sichtprüfung, führen daher einen Mindestbestellwert von 5€ ein., führen lediglich bei Bestellungen unter 10.-  einen Mindermengenzuschlag von 1.- ein.
 
Sollte die Schufa Verifikation bei Ihnen nicht funktionieren, können Sie uns jederzeit kontaktieren unter support@pipeline-store.net. Wir finden dann andere Wege für eine Verifikation (z.Bsp. Post Ident oder Skype).

Eine detaillierte Anleitung zur Altersverifizierung finden Sie hier.

Alternativ bieten wir auch den Perso-Check an, dazu müssen Sie einfach nur die Ausweisnummer Ihres Personalausweises eingeben.

 

 


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